Assistance aux joueurs et informations — Jeux sur Internet, et paris sportifs et événementiels

Premier en son genre au Canada, le nouveau marché des jeux en ligne de l’Ontario permettra aux Ontariens de jouer sur des sites de jeu de classe mondiale, avec l’assurance que ces sites sont étroitement surveillés pour l’intégrité des jeux, la protection des joueurs et les opérations responsables.

La Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) a élaboré des règles strictes que les sites de jeux et les paris sportifs et événementiels doivent respecter pour promouvoir le jeu responsable, protéger les personnes vulnérables, comme les jeunes et les joueurs auto-exclus, et garantir l’équité des résultats des jeux et des paris.

Consultez cette page pour plus d’informations sur les paris sportifs et événementiels.

CHERCHEZ LE LOGO !

Recherchez le logo Jeux en ligne Ontario partout où vous jouez, signe que vous jouez sur un site dirigé et géré par Jeux en ligne Ontario, qui offre des protections aux joueurs et répond aux normes élevées de l’Ontario en matière d'intégrité des jeux et de jeu responsable.

À compter du 4 avril 2022, les exploitants de jeux et de paris sportifs et événementiels en ligne qui ont terminé le processus d’inscription de la CAJO et signé un accord d’exploitation avec Jeux en ligne Ontario pourront commencer à offrir leurs jeux et plate-formes de paris réglementés aux Ontariens admissibles d’âge légal.

Les jeux en ligne réglementés sont disponibles auprès de la Société des loteries et des jeux de l’Ontario (OLG) sur OLG.ca. L’OLG continuera à offrir des jeux en ligne par le biais d’OLG.ca après le 4 avril 2022.

Jouer sur un site réglementé est le choix le plus sûr lorsque vous pariez en ligne en Ontario. Voici quelques-uns des avantages qu’il y a à jouer sur un site réglementé, et les risques auxquels vous pourriez être confronté si vous ne le faites pas.

Les mesures de jeu responsable de la CAJO permettent également de protéger les joueurs et les personnes vulnérables, notamment les jeunes et les joueurs auto-exclus.

Apprenez-en plus sur les avantages de jouer sur un site réglementé.

En vertu des exigences de l’Ontario, les exploitants de sites de jeux en ligne doivent traiter les plaintes, les différends et les demandes de renseignements des joueurs de manière équitable, rapide et appropriée.

Plaintes et demandes de renseignements

Vous pouvez également consulter notre foire aux questions pour obtenir des réponses aux questions les plus courantes sur les jeux en ligne.

Le jeu responsable est une priorité clé de la CAJO et est essentiel à la protection des intérêts des Ontariens.

En savoir plus sur les normes et les ressources pour le jeu responsable

La CAJO enregistre et réglemente les sites de jeux sur Internet et établit des normes pour protéger les joueurs, tout en veillant à assurer l’intégrité des jeux pour les résidents de l’Ontario. Les Normes du registrateur pour les jeux sur Internet de la CAJO visent à garantir la protection des joueurs, l’intégrité des jeux, les garanties de jeu responsable et les protections contre le recyclage des produits de la criminalité.

Jeux en ligne Ontario est une filiale de la CAJO qui dirige l’établissement du nouveau marché de jeux sur Internet fourni par des sociétés de jeux privées (exploitants) agissant en tant qu’agents de l’Ontario.

Établie en juillet 2021 en tant que filiale de la CAJO, Jeux en ligne Ontario travaille en collaboration avec la CAJO et le gouvernement de l’Ontario pour offrir à la province les meilleures expériences de jeu sur Internet du monde dans un environnement plus sûr, contribuant ainsi à protéger les joueurs et à leur offrir un plus grand choix.

En savoir plus sur les différents rôles de la CAJO et de Jeux en ligne Ontario