Renseignements iCAJO

1. Accédez à la page de connexion iCAJO.
2. À « CRÉER UN COMPTE », cliquez sur le lien « Création d’un compte iCAJO ». Vous serez dirigé à la page « Inscription à un compte ».  
3. Remplissez les cases de renseignements de la page « Inscription à un compte ».
4. Cochez la case « Je ne suis pas un robot » sous VÉRIFICATION DE LA SÉCURITÉ.
5. Cliquez sur le bouton « Terminer l’inscription » en bas.
6. Recherchez le courriel « Activation de l’inscription » de l’iCAJO. (Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne recevez pas le courriel en temps opportun).
7. Cliquez sur le lien dans le courriel pour activer votre compte iCAJO. Vous devrez saisir votre mot de passe une deuxième fois.  

Nous vous recommandons d’activer votre compte à partir d’un ordinateur de bureau ou d’un ordinateur portable plutôt qu’à partir d’un appareil mobile. Si vous avez de la difficulté à vous inscrire à un compte iCAJO en ligne, veuillez communiquer avec le service à la clientèle.  

Non. Vous devrez créer un nouveau compte en utilisant une adresse courriel différente. Vous pouvez ensuite lier votre compte à vos permis en utilisant votre code d’accès en ligne.  

1. Communiquez avec le service à la clientèle.  
2. Nous vérifions que vous êtes la personne appropriée pour recevoir le code d’accès.  
3. Nous vous le fournirons par téléphone.  

Après avoir reçu le code d’accès, vous devrez l’ajouter à la section « Mon profil » de votre compte iCAJO. 

Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de pourriels dans votre boîte de courriels. S’il ne s’y trouve pas, vous devrez configurer à nouveau le compte.  

1. Accédez à la page de connexion iCAJO.
2. À « Connexion au compte », cliquez sur « Mot de passe oublié? ». Saisissez le courriel que vous avez utilisé pour configurer votre compte.
3. Vous recevrez un courriel avec un lien pour « Réinitialiser le mot de passe ». Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe. Assurez-vous que votre mot de passe comporte au moins 8 caractères et qu’il contient au moins un chiffre, une lettre majuscule ou un caractère spécial (par exemple !@#$ % &*). 

1. Connectez-vous à votre compte iCAJO.
2. Pour mettre à jour vos coordonnées téléphoniques et votre date de naissance :
3. Cliquez sur « Mon profil » dans la barre de menus en haut de la page.  
4. Modifiez les renseignements dans les champs sous MES RENSEIGNEMENTS.
5. Cliquez sur le bouton « Enregistrer » au bas de la page.
6. Pour mettre à jour votre adresse :  
7. Sous LICENCES/PERMIS/AUTORISATIONS/ENREGISTREMENTS EXISTANTS, sélectionnez « Demander une modification ».
8. Cliquez sur « sélectionnez votre numéro de licence », suivez les consignes, puis expliquez puis expliquez les changements que vous aimeriez apporter.  

*Remarque : Vous ne pouvez pas mettre à jour votre adresse courriel. Si vous avez besoin d’un code d’accès, veuillez appeler le service à la clientèle.  

Vous devrez être un dirigeant, un actionnaire ou un administrateur existant et nommé de l’entreprise liée à la licence.

1. Fournissez à la personne votre code d’accès. Si vous n’avez pas de code d’accès, veuillez nous contacter.
2. Demandez à la personne de saisir le code lors de la création de son compte iCAJO. Cela liera votre licence au compte du nouvel utilisateur.
3. Si le compte a déjà été créé, la personne peut ajouter le code d’accès sous Mon profil. 

Vous devrez être un dirigeant, un actionnaire ou un administrateur existant et nommé de l’entreprise liée à la licence. Veuillez transmettre une demande de renseignements.  

Malheureusement, les utilisateurs ne peuvent pas supprimer leur compte au moyen du portail iCAJO. Veuillez transmettre une demande de renseignements.  

Tous les paiements inférieurs à 30 000 $ doivent être effectués par Visa, MasterCard, Visa Débit ou MasterCard Débit.

Les paiements de 30 000 $ ou plus doivent être effectués par virement bancaire ou par transfert électronique de fonds. Veuillez noter que les chèques et les espèces ne sont pas acceptés comme moyens de paiement lorsque vous utilisez les services en ligne d'iCAJO.

1. Accédez à la page de connexion iCAJO et connectez-vous à votre compte.
2. À NOUVELLES DEMANDES, cliquez sur « Démarrer une nouvelle demande », puis sur « Permis d’alcool ».
3. Remplissez les étapes de la demande. Sélectionnez le type de demande pour lequel vous souhaitez présenter une demande. Cliquez sur « Suivant » au bas de la page.
4. À la rubrique SAISIR LES RENSEIGNEMENTS DU NOUVEAU DEMANDEUR, sélectionnez un type (association, société, Premières nations, partenariat, entreprise individuelle, etc.)
5. Remplissez les champs de renseignements à SAISIR LES RENSEIGNEMENTS SUR LE NOUVEAU DEMANDEUR, LES COORDONNÉES, L’ADRESSE POSTALE, L’ADRESSE PHYSIQUE (si elle diffère de l’adresse postale) et l’ADRESSE D’AFFAIRES (si elle est différente de l’adresse postale). Cliquez sur « Suivant » au bas de la page.
6. À DIVULGATION DE PERSONNES ET D’ENTITÉS ASSOCIÉES, cliquez sur le bouton « Ajouter » pour ajouter des personnes ou des entités qui auront un intérêt direct ou indirect dans l’entreprise. Un lien sera envoyé par courriel aux personnes associées pour qu’elles remplissent une demande de divulgation. Remplissez les champs de renseignements fournis.  
7. Cliquez sur « Enregistrer et fermer ».
8. Ajouter toutes les personnes ou entités pertinentes. Cliquez sur le bouton « Envoyer la divulgation » pour continuer. Cliquez sur « Suivant ».  
9. Remplissez les champs de renseignements à la rubrique RENSEIGNEMENTS SUR LES LOCAUX, ADRESSE PHYSIQUE, ADRESSE POSTALE, COORDONNÉES DES LOCAUX.
10. À DIVULGATION DES GESTIONNAIRES DES LOCAUX, cliquez sur le bouton « Ajouter ». Remplissez les champs de renseignements fournis et suivez les consignes.
11. Dans ZONES DE PERMIS PROPOSÉES, remplissez les champs de renseignements. Cliquez sur « Suivant ». Sélectionnez « Oui » ou « Non » pour chacune des questions fournies. Vous devrez attester de l’état de votre vérification fiscale (voir les renseignements à soutien pour la demande). Cliquez sur « Suivant » au bas de la page.
12. Consultez la liste des documents sur la page. Dans DOCUMENTS TÉLÉVERSÉS, cliquez sur « téléverser un fichier ». Cliquez sur « Parcourir » pour rechercher des fichiers sur votre ordinateur liés aux « documents requis » que vous devez fournir. Sélectionnez « téléverser ». Répétez cette étape pour télécharger tous les « documents requis » déterminés. Cliquez sur « Suivant ».
13. Sélectionnez la période de validité pour laquelle vous souhaitez obtenir la licence. Cliquez sur « Suivant ».
14. Passez votre demande en revue et corrigez les erreurs (le cas échéant). Cliquez sur « Suivant ».
15. À la page FRAIS, cochez la case déclarant que les renseignements que vous avez fournis dans la demande sont exacts et que vous savez que les frais de demande ne sont pas remboursables. Cliquez sur « Payer les frais et envoyer la demande ».
16. À la page Résumé de la commande du gouvernement de l’Ontario qui s’affiche, sélectionnez votre mode de paiement. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez « Effectuer le paiement ».
17. Votre confirmation de paiement s’affichera. Imprimez votre confirmation de paiement en sélectionnant « Imprimer » en haut à droite de la page.
18. Cliquez sur « Terminer le processus de paiement ». Vous devez cliquer sur ce bouton pour remplir votre demande.

1. Accédez à la page de connexion iCAJO et connectez-vous à votre compte.
2. Au MENU PRINCIPAL, sous MES LICENCES/PERMIS/AUTORISATIONS APPROUVÉS, vous devriez voir votre permis d’alcool. Cliquez sur « Renouveler » à droite. Le bouton « Renouveler » sera disponible 60 jours avant la date d’expiration de votre permis de vente d’alcool.
3. Examinez les renseignements figurant sur la page. Cliquez sur « Suivant ».
4. Examinez la DIVULGATION DES PERSONNES ET ENTITÉS ASSOCIÉES. Si vous souhaitez ajouter une nouvelle personne ou entité, appuyez sur « Ajouter » et suivez les consignes dans la fenêtre contextuelle. Lorsque vous avez terminé d’ajouter des personnes ou des entités, cliquez sur « Envoyer les demandes de divulgation ». Toutes les demandes de divulgation doivent être remplies avant que nous puissions renouveler votre permis. Cliquez sur « Suivant ».
5. Passez en revue, le cas échéant, les renseignements sur les GESTIONNAIRES DE LOCAUX EXISTANTS. S’il n’y a aucun changement, cliquez sur « Suivant ». Si vous devez supprimer un gestionnaire de locaux figurant sur la liste, veuillez en faire la demande dans la zone de texte de la page. Pour ajouter un nouveau gestionnaire, cliquez sur « Ajouter » et suivez les consignes dans la fenêtre contextuelle. Lorsque vous avez terminé d’ajouter la ou les personnes, cliquez sur « Suivant ».
6. Sélectionnez « Oui » ou « Non » pour chacune des questions fournies. Vous devrez attester de l’état de votre vérification fiscale (voir les renseignements à soutien pour la demande). Cliquez sur « Suivant » au bas de la page.
7. Consultez la liste des documents sur la page. Dans DOCUMENTS TÉLÉVERSÉS, cliquez sur « téléverser un fichier ». Cliquez sur « Parcourir » pour rechercher des fichiers sur votre ordinateur liés aux « documents requis » que vous devez fournir. Sélectionnez « téléverser ». Répétez cette étape pour télécharger tous les « documents requis » déterminés. Cliquez sur « Suivant ».
8. Sélectionnez la période de validité pour laquelle vous souhaitez obtenir la licence. Cliquez sur « Suivant ».
9. Passez votre demande en revue et corrigez les erreurs (le cas échéant). Cliquez sur « Suivant ».
10. À la page FRAIS, cochez la case déclarant que les renseignements que vous avez fournis dans la demande sont exacts et que vous savez que les frais de demande ne sont pas remboursables. Cliquez sur « Payer les frais et envoyer la demande ».
11. À la page Résumé de la commande du gouvernement de l’Ontario qui s’affiche, sélectionnez votre mode de paiement. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez « Effectuer le paiement ».
12. Votre confirmation de paiement s’affichera. Imprimez votre confirmation de paiement en sélectionnant « Imprimer » en haut à droite de la page.
13. Cliquez sur « Terminer le processus de paiement ». Vous devez cliquer sur ce bouton pour remplir votre demande.

Remarque : Si, une fois la date d’expiration passée, la CAJO n’a pas reçu votre demande de renouvellement avant la date d’échéance de votre permis d’alcool, votre inscription sera échue. Les permis échus ne peuvent être renouvelés. Vous devrez présenter une nouvelle demande de permis de vente d’alcool. Vous ne pouvez pas vendre ou servir de l’alcool en vertu d’un permis échu.  

1. Accédez à la page de connexion iCAJO.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. L’option d’impression se trouve en bas à droite de la page. Si vous ne voyez pas votre permis, vous devrez peut-être le lier à un code d’accès. Si vous avez besoin d’un code d’accès, veuillez appeler le service à la clientèle. 

Pour lier votre permis à votre compte en ligne, vous aurez besoin d’un code d’accès. Vous devrez être un dirigeant, un actionnaire ou un administrateur existant et nommé de l’entreprise liée à la licence.

1. Communiquez avec le service à la clientèle.  
2. Nous vérifions que vous êtes la personne appropriée pour recevoir le code d’accès.  Nous vous le fournirons par téléphone.  
3. Ajoutez le code d’accès à la section « Mon profil » de votre compte iCAJO.