L’enjeu
L’encouragement du jeu responsable est prioritaire pour la CAJO. Nous voulons nous assurer que les personnes vulnérables, y compris les personnes mineures ou à risque, ne sont pas ciblées par les tombolas électroniques, et que les documents de publicité et de marketing ne trompent pas le public. Il est important que les joueurs comprennent les règles du jeu, leurs chances de gagner et le résultat de la tombola. S’ils ont des problèmes de jeu, ils devraient être en mesure de trouver facilement les ressources dont ils ont besoin pour obtenir de l’aide.
Ce que nous avons entendu
Considérations générales
- Les données probantes et les recherches sur les problèmes de jeu propres aux tombolas de bienfaisance sont très rares.
- Les risques en matière de jeu responsable dépendent de la conception des jeux. Certaines tombolas peuvent être intrinsèquement plus risquées que d’autres en raison de la façon dont elles ont été conçues.
- Les tombolas électroniques de bienfaisance ne présentent pas forcément un risque élevé en matière de jeu responsable, pourvu que les jeux offerts par les organismes de bienfaisance ne procurent pas de gratification immédiate et demeurent très semblables aux tombolas sur papier. Or, une tombola électronique se déroulant rapidement pourrait s’avérer plus risquée sur le plan du jeu problématique.
- La diversité accrue des types de jeux offerts complique la diffusion d’information sur le jeu responsable.
- L’absence de contact humain au moment d’acheter les billets de tombola peut encourager les gens à trop dépenser ou à acheter des billets plus souvent. Il est aussi plus facile de trop dépenser en utilisant une carte de crédit qu’en payant au comptant.
- Dans les jeux de bienfaisance, les participants ont tendance à voir les mises comme des dons et des fonds recueillis plutôt que comme des sommes jouées, ce qui fait que les messages sur le jeu responsable passent souvent inaperçus.
Risques liés au marketing ou à la publicité
- Pour procurer un avantage concurrentiel, la conception, le marketing et la publicité des jeux pourraient commencer à repousser les limites des tombolas de bienfaisance traditionnelles.
- Si les organismes de bienfaisance souhaitent accroître leurs produits grâce aux tombolas électroniques, le jeu pourrait prendre une ampleur considérable en Ontario, ce qui est susceptible d’augmenter les cas de jeu problématique.
Risques liés aux joueurs
- L’offre d’information en temps réel sur les gros lots attire davantage l’attention des joueurs en plus de susciter leur enthousiasme et de les faire dépenser plus d’argent qu’ils n’en ont les moyens.
- Il faut toujours veiller à ce que les personnes mineures n’aient pas accès au jeu.
- Certains joueurs peuvent avoir l’impression de donner de l’argent à un organisme de bienfaisance plutôt que de jouer cet argent, ce qui peut les amener à trop dépenser.
Suggestions de stratégies pour atténuer les risques en matière de jeu responsable
- La CAJO peut veiller à ce que des mesures de contrôle du jeu responsable (méthodes de vérification de l’âge, information à l’intention des clients, renseignements sur les services relatifs au jeu problématique, etc.) soient incluses dans tous les forfaits de produits approuvés offerts par les fournisseurs.
- La CAJO peut rendre obligatoire la présentation de messages et la pose d’affiches concernant le jeu responsable pour toutes les tombolas, y compris sur l’ensemble du matériel servant aux tombolas électroniques moitié-moitié, dont les billets de tombola en soi.
- Les organismes de bienfaisance devraient veiller à ce que les personnes participant aux tombolas reçoivent une formation adéquate sur les exigences en matière de jeu responsable.
- Les joueurs doivent connaître les règles des tombolas et recevoir l’information nécessaire sur les tirages. Les règles, les chances de gagner et la nature des prix doivent leur être présentées de façon claire et exacte pour qu’ils puissent prendre des décisions éclairées.
- Établir une limite d’achat maximale pour empêcher les joueurs de dépenser plus d’argent qu’ils n’en ont les moyens.
- Envisager, si possible et sur une base volontaire, de limiter le montant des achats relatifs aux tombolas électroniques.
- On pourrait suivre et surveiller l’information sur les achats des joueurs en ligne pour reconnaître les signes de jeu risqué.