Plan stratégique de Plan d’activités du 1er avril 2021 au 31 mars 2024

Vision

Être un organisme de réglementation de premier ordre innovateur, proactif et responsable.

Mandat

Réglementer les secteurs en respectant les principes de l'honnêteté et de l'intégrité tout en veillant à l'intérêt public.

Objectifs stratégiques

1. Organisme de réglementation moderne
2. Excellence du service
3. Priorité aux personnes

Principaux engagements

1. Organisme de réglementation moderne :

   1. Approche fondée sur le risque, les résultats et la conformité

   2. Approche axée sur les stratégies

   3. Utilisation de données probantes

   4. Priorité au numérique

2. Excellence du service

   1. Réduction du fardeau réglementaire

   2. Optimisation des ressources

   3. Innovation et choix pour les consommateurs

   4. Service axé sur le client et ses besoins

3. Priorité aux personnes

   1. Culture de reddition de comptes et de confiance

   2. Responsabilisation des gens et promotion de la croissance

   3. Leadership axé sur les résultats et l'encadrement

   4. Progressivité, flexibilité et inclusion

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