Performance opérationnelle par secteur d’activité
Alcools
Délivrance des permis
La Loi sur les permis d’alcool et ses règlements d’application habilitent le registrateur à délivrer les permis qui suivent et à en assurer la réglementation : permis de vente d’alcool, permis de centre de fermentation libre-service, permis de service de livraison d’alcool, permis de fabricant et permis de représenter un fabricant.
La CAJO est aussi chargée de surveiller l’administration du programme des permis de circonstance, qui sont requis pour des événements privés occasionnels, tels que des mariages et des réceptions, ou des événements publics, tels que des festivals communautaires, dans le cadre desquels de l’alcool sera servi ou vendu au public.
TABLEAU 10 : Nombre total de permis d’alcool et de circonstance délivrés
|
2019-2020 |
2020-2021 |
---|---|---|
Établissements pourvus d’un permis de vente d’alcool |
17 753 |
18 211 |
Permis de centre de fermentation libre-service |
468 |
468 |
Services de livraison d’alcool |
325 |
582 |
Fabricants |
817 |
899 |
Représentants de fabricants |
913 |
1 065 |
Total des permis d’alcool délivrés |
2523 |
21 225 |
Permis de circonstance délivrés |
58 555 |
3 2001 |
1 La baisse du nombre de permis de circonstance est attribuable aux mesures prises par le gouvernement pour limiter les rassemblements publics durant la pandémie.
Vente de vins de la VQA dans les marchés de producteurs
Le 31 mars 2021, 84 établissements vinicoles vendaient leurs vins de fruits, de miel, d’érable ou de la VQA dans 226 marchés de producteurs de l’Ontario.
TABLEAU 11 : Inspections des Services de conformité – Alcools
|
2019-2020 |
2020-2021 |
---|---|---|
Inspections de locaux pourvus d’un permis (sauf permis de circonstance) |
18 590 |
14 706 |
Contraventions aux lois régissant les alcools de l’Ontario |
2 654 |
985 |
Incidents graves ayant fait l’objet d’un examen plus poussé |
136 |
83 |
TABLEAU 12 : Avis de proposition et ordres de payer une amende émis (alcools)
Si le registrateur propose de refuser, de révoquer ou de suspendre un permis, il doit signifier un avis de proposition, justifiant la mesure proposée, à l’auteur de la demande ou au titulaire de permis. Les auteurs de demande ou titulaires de permis qui s’opposent à un avis de proposition peuvent interjeter appel devant le Tribunal d’appel en matière de permis.
|
2019-2020 |
2020-2021 |
||
---|---|---|---|---|
Avis de proposition
|
82 |
61 |
||
Ordres de payer une amende |
38 |
9 |
Jeux
Loteries de l’OLG
TABLEAU 13 : Inspections des Services de conformité – Jeux
|
2019-2020 |
2020-2021 |
---|---|---|
Inspections de détaillants inscrits |
1 965 |
476 |
Infractions signalées |
297 |
48 |
Avertissements |
63 |
20 |
Inscriptions pour les jeux
Toute personne ou entreprise désirant se livrer à l’une ou l’autre des activités suivantes doit s’inscrire pour les jeux :
- fournir des biens ou des services à des organismes religieux ou de bienfaisance pour les aider à mettre sur pied et à administrer une loterie pourvue d’une licence ou toute entreprise qui fabrique des feuilles de bingo ou des billets à fenêtres;
- vendre des produits de loterie pour le compte de l’OLG ou fournir des biens ou des services à l’OLG en ce qui a trait à des produits de loterie;
- fournir des biens ou des services à un casino, une salle de machines à sous ou un site de jeux de bienfaisance, ou travailler pour un de ceux-ci.
Dans le cadre de l’examen des demandes d’inscription, le registrateur effectue une évaluation de l’admissibilité en ce qui a trait à la moralité, l’intégrité, et la responsabilité et les compétences sur le plan financier de ces personnes ou entreprises en vue de déterminer si elles sont aptes à être inscrites.
TABLEAU 14 : Nombre total d’inscriptions pour les jeux et les loteries
TYPE DE PERMIS |
2019-2020 |
2020-2021 |
---|---|---|
Préposé au jeu |
18 631 |
17 435 |
Fournisseur relatif au jeu – fabrication |
44 |
47 |
Fournisseur relatif au jeu – loteries |
16 |
16 |
Fournisseur relatif au jeu – autre |
67 |
70 |
Fournisseur de biens ou de services non relatifs au jeu |
284 |
305 |
Exploitant – bienfaisance – 4 activités ou plus par semaine |
59 |
59 |
Exploitant – bienfaisance – 3 activités ou moins par semaine |
7 |
7 |
Exploitant – commercial |
28 |
34 |
Vendeur |
10 164 |
10 320 |
Syndicat |
18 |
19 |
Total |
29 318 |
28 312 |
Licences délivrées pour des jeux de bienfaisance
La CAJO administre le programme de délivrance des licences de loterie de bienfaisance en Ontario. Cela inclut les loteries mises sur pied et administrées par des organismes religieux ou de bienfaisance, comme les bingos, les tombolas et la vente de billets à fenêtres. Elle procède à l’inscription de personnes ou d’entreprises désireuses de fournir des biens ou des services au secteur des jeux de bienfaisance, effectue des inspections et se livre à des activités d’assurance de la conformité pour veiller à ce que les titulaires de licence de jeux de bienfaisance et les personnes inscrites se conforment à la loi et qu’ils agissent dans l’intérêt public.
La CAJO et les municipalités locales se partagent toujours la responsabilité de procéder à la délivrance des licences de loterie de bienfaisance. La CAJO délivre les licences pour les tombolas et les bingos dont les prix sont supérieurs à 50 000 $ et à 5 500 $ respectivement. Les municipalités sont habilitées à délivrer des licences lorsque les prix à décerner sont inférieurs à ces montants.
TABLEAU 15 : Licences de loterie délivrées
|
2019-2020 |
2020-2021 |
---|---|---|
Bingos |
129 |
7 |
Jeux de bienfaisance (salle de bingo) |
2 099 |
671 |
Billets à fenêtres |
58 |
4 |
Tombola |
580 |
342 |
Activités de jeu à caractère social |
18 |
4 |
Autre |
8 |
10 |
Total |
664 |
1 038 |
Approbations du matériel et des systèmes de jeu électroniques
Direction des services techniques et de laboratoire
La confiance du public de l’Ontario dans les jeux repose en grande partie sur l’intégrité et l’équité des jeux et des systèmes de jeu. La Direction des services techniques et de laboratoire assure l’intégrité technique de la technologie des jeux en mettant à l’essai et en approuvant les jeux et les systèmes de jeu connexes.
Cette technologie est utilisée dans toutes les catégories de jeux réglementées par la CAJO partout dans la province : les jeux de casinos, les jeux/tombolas de bienfaisance, les loteries et les jeux sur Internet.
Laboratoire d’essai en matière de jeux électroniques
Le Laboratoire d’essai en matière de jeux électroniques (« Laboratoire ») est constitué d’experts très qualifiés et expérimentés travaillant dans un laboratoire interne muni des mêmes systèmes de jeu que ceux qui se trouvent dans les sites de jeu de l’Ontario.
Le Laboratoire est agréé en vertu de la norme internationale ISO 17025:2017, qui est considérée comme la référence, à l’échelle mondiale, pour l’évaluation de l’excellence des laboratoires de mise à l’essai. La CAJO est le seul organisme de réglementation connu qui a un laboratoire interne accrédité pour les jeux. Cette accréditation fournit chaque année aux tierces parties l’assurance de la qualité continue des essais faits par le Laboratoire.
En 2020-2021, le Laboratoire n’a pas mené son sondage annuel auprès des entités réglementées en raison de la pandémie de COVID-19. Il le fera en 2021-2022 pour recueillir des commentaires utiles de la part des fournisseurs de biens ou de services relatifs au jeu réglementés afin de continuer à dispenser les meilleurs services au sein de l’industrie.
TABLEAU 16 : Laboratoire d’essai en matière de jeux électroniques
|
2019-2020 |
2020-2021 |
---|---|---|
Demandes d’approbation de produits relatifs aux jeux électroniques |
2 328 |
1 395 |
Produits de jeu électronique à faible risque ayant été préapprouvés |
125 |
43 |
Produits présentant des problèmes en matière de réglementation découverts par la CAJO et qui n’ont pas été approuvés |
152 |
87 |
Remarque : En 2020-2021, le temps d’attente moyen pour une approbation était de 22 jours, ce qui est le plus court parmi les territoires de compétence au Canada, selon les exploitants de jeux. L’objectif est de maintenir ou de continuer à améliorer le temps d’attente au cours du prochain exercice.